Оплата и доставка
  • Сроки изготовления
    После совершения заказа, на адрес электронной почты, который вы указали при его оформлении, придёт письмо о его подтверждении. Товары, которые есть в наличии на складе, отправляются в течение 5-и дней. Все остальные заказы изготавливаются индивидуально. Стандартный срок изготовления - до 15 РАБОЧИХ дней для всех украшений. Если заказ будет готов раньше, вы получите уведомление на ваш адрес электронной почты.

    Далее ваш заказ передается в курьерскую службу СДЭК. Примерный срок доставки курьерской службой указан при оформлении заказа. С вами свяжется курьер для согласования времени и места доставки.
  • Доставка
    Мы пользуемся услугами курьерской доставки СДЭК.

    Стоимость доставки:
    Точная сумма за доставку рассчитывается и указывается на странице оформления заказа. Расчет производится автоматически, исходя из общей стоимости заказа и дальности места назначения.

    Для заказов от 70000 руб. — доставка бесплатная.

    Срок доставки:
    Срок зависит от места назначения доставки. В среднем, если изделие находится на складе, срок доставки по Москве или Санкт-Петербургу - от 1 до 2-х рабочих дней. Доставка по России - до 7-и рабочих дней.
  • Шоурумы
    Самовывоз из шоурума является бесплатным.

    Адрес шоурума Hands Remember в Москве:
    ул. Новослободская, д. 24а, корпус 3
    Тел./ WhatsApp: +7 925 129-02-22
    Ежедневно с 11:00 до 20:00

    Адрес шоурума Hands Remember в Санкт-Петербурге:
    Пространство "Линии",

    8-я линия В.О., д. 25, 2 этаж,

    Тел. / WhatsApp: +7 931 999-29-91

    Ежедневно с 12:00 до 20:00
  • Оплата
    Оплата производится с помощью платежной системы PayKeeper.
    Платежная система соответствует стандарту безопасности обработки карточных платежей PCI DSS.

    ОПЦИЯ ЧАСТИЧНОЙ ОПЛАТЫ "ДОЛЯМИ"
    Эта опция позволяет вам оплачивать заказ частями без процентов и переплат.*
    Подготовка заказа начнется после оформления и оплаты первых 25% стоимости.
    Сервис "Долями" будет автоматически списывать по 1/4 от общей стоимости покупки каждые 2 недели.

    *сервис оплаты Долями работает только для заказов до 30000 рублей.
  • УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
    Отправление кода сертификата вместе с инструкцией по его использованию на электронные почты покупателя и получателя занимает до 24 часов после покупки сертификата.

    Сертификат распространяется на все товары в интернет-магазине Hands Remember. Сертификат не может быть обналичен на денежные средства. Сертификат не распространяется на сумму доставки, при её наличии в корзине.

    Срок его действия 1 (один) год с момента его покупки.
    Сертификат можно использовать в нескольких заказах, пока на нём не закончатся деньги. В случае, если после использования, на счету электронного сертификата есть остаток по сумме, сертификат с обновлённым номиналом отсылается на электронную почту течение 24 часов. Обращаем внимание, что в течение периода обновления суммы сертификата, он будет в режиме ожидания, и не может быть использован.